Handelsbetingelser

Aldersbegrænsning

Du skal være over 18 år for at handle hos High Spirits.

Betaling

High Spirits modtager betaling med Dankort, VISA-Dankort, VISA, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Selve betalingerne håndteres hhv. af Quickpay.dk og PayPal.com, der begge lever op til de strenge sikkerhedskrav fra de respektive betalingskortudbydere.

Du kan også vælge at betale via bankoverførsel. I den forbindelse er der dog nogle praktiske overvejelser, at tage stilling til. Du kan læse mere om de forskellige betalingsmuligheder, herunder bankoverførsel her.

Når du vælger kort- eller PayPal-betaling i check-ud, bliver du sendt videre til en sikret side, der ligger uden for highspirits.dk (hhv. hos Quickpay og PayPal), hvor du skal indtaste dine kortoplysninger. Disse bliver sikret med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende, herunder High Spirits, ikke får adgang til dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.

Ved kortbetaling trækkes pengene først på din konto, når din pakke er afsendt.

SSL-certificering - For din sikkerhed

Selve highspirits.dk er, som en ekstra sikkerhedsforanstaltning, blevet SSL-certificeret. Hvilket betyder den samlede købsoplevelse hos High Spirits hører til blandt de absolut mest sikre.

I korte træk betyder SSL-certificering, at din forbindelse til highspirits.dk er krypteret, ligesom alle oplysninger du indtaster (som f.eks. din adresse) bliver sendt til highspirits.dk i krypteret form. Det handler med andre ord om, at beskytte dine personlige oplysninger bedst muligt og derfor er der blevet investeret i et SSL-certifikat til highspirits.dk.

Du kan i øvrigt altid kontrollere om en hjemmeside er sikret via SSL ved at kigge efter et lille billede af en hængelås. De fleste browsere placerer hængelåsen i adresselinjen.

Levering

High Spirits efterstræber, at ordrer indgået inden kl. 12 afsendes samme dag.

Alle ordrer afsendes inden for 24 timer efter ordren/betalingen er godkendt. Ordrer der er indgået efter kl. 12, dagen før en helligdag/søndag, afsendes næste hverdag.

High Spirits tilbyder p.t. levering med GLS og PostNord, der begge leverer til pakkeudlevering/Pakkeshop og privat omdeling. Du kan vælge din foretrukne leveringsmetode i forbindelse med check-ud. Standardleveringsmetoden er GLS til Pakkeshop, der er den billigste løsning.

Der tilsigtes dag til dag levering på bestillinger, der leveres med PostNord. Levering med GLS tager typisk en dag længere.

Pakker til Bornholm og visse småøer kan dog risikere, at leveringstiden er en dag længere.

High Spirits kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos fragtudbyderen. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender High Spirits naturligvis en ny leverance uden beregning.

I henhold til ovenstående kan du altså forvente en leveringstid på 1-3 dage.

Du kan læse mere om leveringsbetingelser, omdelingstider osv. her (link)

BEMÆRK: Ved betaling via bankoverførsel, vil ordrebehandlingen tage lidt længere tid, da ordren først afsendes når pengene er blevet registreret på High Spirits' konto.

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du, senest 14 dage efter du har modtaget varen, gøre High Spirits opmærksom på du vil gøre brug af din fortrydelsesret. Derefter skal varen være afsendt retur til High Spirits senest 14 dage efter du har meddelt High Spirits du har fortrudt dit køb. Meddelelse om fortrydelse af køb, kan ske via nedenstående kontaktoplysninger - for nemhedens og dokumentationens skyld, anbefales det, at gøre brug af mail (kim@highspirits.dk).

Du skal selv afholde udgifterne til fragt retur til High Spirits i forbindelse med fortydelse af køb.

Tilbagebetaling i forbindelse med fortrydelse af køb

Hvis du returnerer varen i væsentligt samme stand, som du modtog den, vil du få tilbagebetalt det fulde beløb, inkl. fragt, du har betalt for varen.

Hvis varen derimod har været brugt eller udsat for anden slidtage, end den forventelige i forbindelse med inspektion af varens stand og funktioner, vil den medførte værdiforringelse af varen blive modregnet i det beløb der tilbagebetales. I tilfælde af åbning af flasker og lignende vil værdiforringelsen fastsættes til 100% af varens værdi.

Når varen er modtaget og kontrolleret vil tilbagebetalingen ske - tilbagebetalingen sker normalt altid ved bankoverførsel, husk at sende oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkontomed i pakken eller i forbindelse med meddelelsen om fortrydelse af købet (disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform).

Bemærk: kunder med konto hos High Spirits har udvidet returret på 30 dage, fra varen modtages.

Reklamationsret

High Spirits yder reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles High Spirits indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder High Spirits returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Mail:

kim@highspirits.dk

Telefon:

60 85 09 95

Postadresse:

High Spirits
Axelhøj 26
2610 Rødovre

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at High Spirits ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Lad venligst fyldestgørende informationer følge pakken for at fremme ekspeditionen – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.


High Spirits

Leverandør af kræsenhed siden 2014
 tilbage til toppen